1809 numeriu teikiama ne tik emocinė parama nuo karo nukentėjusiesiems (rusų kalba), bet ir pasiekiamos 6 emocinės paramos linijos lietuvių kalba („Vilties linija", „Pagalbos moterims linija", „Tėvų linija", „Jaunimo linija", „Vaikų linija" ir „Sidabrinė linija").
